Experiências com a Ordvian
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Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são processadas entre 1 a 5 dias úteis. O prazo de entrega estimado é de 7 a 20 dias úteis, dependendo do fornecedor e do destino.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos PayPal e cartão de crédito/débito. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de plataformas certificadas.
Posso devolver um produto?
Sim! Tens 14 dias após a receção do produto para solicitar devolução, desde que esteja em perfeito estado, na embalagem original e com todos os acessórios.
Como faço para solicitar um reembolso?
Contacta-nos através do email suporte@ordvian.com com o número da encomenda e motivo da devolução. Após verificação, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias.
Quais são os custos de envio?
Os custos de envio são calculados no checkout e podem variar conforme o destino. Em campanhas promocionais, pode haver envio gratuito.
Posso alterar a minha encomenda depois de feita?
Infelizmente, não podemos alterar uma encomenda após confirmação de pagamento, pois os pedidos são processados rapidamente. Se houver algum erro, contacta-nos o quanto antes